هو مجال يجمع بين علم الأعصاب والتسويق لفهم كيفية استجابة الدماغ للمؤثرات التسويقية مثل الإعلانات، العلامات التجارية، وتقديم المنتجات. يهدف إلى تحليل ردود الفعل العصبية اللاواعية للمستهلكين لتحسين الاستراتيجيات التسويقية.

خصائص التسويق العصبي:
1. التركيز على اللاوعي: يستند إلى فهم العمليات اللاواعية في العقل البشري التي تؤثر على قرارات الشراء.
2. استخدام التكنولوجيا المتقدمة: مثل أجهزة تتبع العين، التصوير بالرنين المغناطيسي الوظيفي (fMRI)، وتخطيط كهربية الدماغ (EEG) لقياس استجابات الدماغ.
3. تحليل العواطف: يركز على كيفية تأثير العواطف على السلوك الاستهلاكي.

فوائد التسويق العصبي:
1. فهم أعمق للمستهلكين: يساعد في كشف الدوافع اللاواعية التي تؤثر على سلوك الشراء.
2. تحسين الفعالية التسويقية: من خلال تخصيص الإعلانات والمحتوى ليتناسب مع استجابات الجمهور الفعلية.
3. زيادة الولاء للعلامة التجارية: من خلال تصميم تجارب تسويقية تترك انطباعًا عاطفيًا قويًا لدى المستهلكين.

ميزات التسويق العصبي:
1. تحسين تصميم المنتجات والإعلانات: من خلال فهم كيف يتفاعل الدماغ مع العناصر البصرية والسمعية.
2. زيادة العائد على الاستثمار (ROI): عن طريق تقليل الاعتماد على التخمين في تصميم الحملات التسويقية.

سلبيات التسويق العصبي:
1. تكلفة عالية: استخدام التكنولوجيا المتقدمة والأبحاث العصبية يتطلب ميزانيات كبيرة.
2. الخصوصية والأخلاقيات: هناك مخاوف بشأن استخدام البيانات العصبية والتلاعب بالاستجابات العاطفية للمستهلكين.
3. عدم اليقين الكامل: على الرغم من التقدم في هذا المجال، فإن النتائج ليست دائمًا قابلة للتوقع بدقة مطلقة.

أمثلة عصرية على التسويق العصبي:
1. اختبار الإعلانات التلفزيونية: تستخدم شركات مثل Coca-Cola وPepsi التسويق العصبي لاختبار استجابات الجمهور للإعلانات قبل إطلاقها.
2. تصميم تجربة المتجر: استخدمت متاجر مثل IKEA تقنيات التسويق العصبي لتصميم تخطيط المتاجر التي تشجع على زيادة الشراء.
3. إطلاق المنتجات الجديدة: تعتمد شركات مثل Google على التسويق العصبي لفهم كيفية استقبال المستهلكين للمنتجات التكنولوجية الجديدة.
4. الإعلانات الرقمية الموجهة: تستخدم منصات مثل Facebook وGoogle بيانات التسويق العصبي لتوجيه الإعلانات بشكل أكثر فعالية بناءً على استجابة المستخدمين.

التسويق العصبي هو مجال متطور يدمج بين علم الأعصاب والتسويق لفهم كيف تؤثر العمليات العصبية على قرارات المستهلكين. على الرغم من فوائده الكبيرة في تحسين فعالية الحملات التسويقية وتخصيص التجارب للمستهلكين، إلا أن هناك تحديات أخلاقية وتكاليف عالية مرتبطة باستخدامه. يقدم التسويق العصبي رؤى قيمة تمكن الشركات من تحسين منتجاتها، إعلاناتها، وتجارب عملائها.