هو استراتيجية تسويقية تستخدم السرد أو القصص لجذب انتباه الجمهور ونقل رسالة العلامة التجارية بشكل مؤثر. يتمحور هذا النوع من التسويق حول توصيل القيم والرسائل الأساسية للعلامة التجارية عبر قصص تعزز الروابط العاطفية مع المستهلكين.

خصائص التسويق بالسرد القصصي:
- العاطفية: يعتمد على إثارة المشاعر لخلق تفاعل أكبر مع الجمهور.
- التفاعل: يشجع الجمهور على المشاركة والتفاعل مع القصة.
- التركيز على الشخصيات: تتضمن القصص غالبًا شخصيات يمكن للجمهور التعاطف معها أو التعرف عليها.
- الاستمرارية: يمكن للقصص أن تتطور وتستمر عبر حملات متعددة، مما يعزز التفاعل الطويل الأمد.

فوائد وميزات التسويق بالسرد القصصي:
- زيادة التفاعل: القصص الجذابة تشد انتباه الجمهور وتزيد من تفاعلهم مع العلامة التجارية.
- تعزيز الولاء: يمكن للقصص المؤثرة أن تخلق ارتباطًا عاطفيًا قويًا مع العلامة التجارية، مما يعزز الولاء.
- التفرد: يمنح السرد القصصي العلامة التجارية فرصة للتفرد والتميز في سوق مزدحم.
- سهولة التذكر: القصص تُسهل عملية تذكر الرسائل التسويقية على المدى الطويل.

سلبيات التسويق بالسرد القصصي:
- صعوبة القياس: من الصعب قياس تأثير القصص على المبيعات بشكل مباشر.
- تكاليف الإنتاج: إنتاج قصص عالية الجودة يتطلب استثمارًا في الوقت والمال.
- التعقيد: تطوير قصة مؤثرة وذات صدى يتطلب جهدًا إبداعيًا كبيرًا.
- مخاطر الفشل: إذا لم تكن القصة مؤثرة أو غير متصلة بالجمهور المستهدف، قد تفشل الحملة في تحقيق أهدافها.

أنواع التسويق بالسرد القصصي:
- السرد الشخصي: حيث تحكي العلامة التجارية قصة شخصية أو تجربة واقعية.
- السرد المجتمعي: يتناول القصص التي تعكس قيم ومجتمعات محددة.
- السرد التاريخي: يستخدم القصص التي تركز على تاريخ العلامة التجارية أو تطورها.
- السرد الخيالي: يتضمن خلق قصص خيالية أو عوالم خاصة لجذب الجمهور.

أمثلة لمنتجات نجح تسويقها بالسرد القصصي:
- شركة نايكي (Nike): تستخدم نايكي قصص نجاح الرياضيين وإصرارهم على تحقيق الأهداف لتعزيز علامتها التجارية وشعار "Just Do It".
- آبل (Apple): تعتمد آبل على سرد قصص الابتكار والتصميم الجريء لمنتجاتها، مما يعزز ارتباط العملاء بالعلامة التجارية ويجعلها رمزًا للإبداع.

التسويق بالسرد القصصي هو أداة فعالة لإنشاء اتصال عاطفي قوي بين العلامة التجارية والجمهور. من خلال الاستفادة من قوة القصص، يمكن للعلامات التجارية زيادة التفاعل، تعزيز الولاء، والتفرد في سوق تنافسية. ومع ذلك، يتطلب هذا النوع من التسويق استثمارات إبداعية ومالية كبيرة، مع مخاطر محتملة إذا لم يتم تنفيذه بشكل صحيح. تعتبر نايكي وكوكا كولا وآبل أمثلة ناجحة للشركات التي استخدمت السرد القصصي لتعزيز مكانتها في السوق.