Это маркетинговая стратегия, ориентированная на клиентов в определенных местах с помощью таких технологий, как Bluetooth, Wi-Fi или сигналы географического местоположения (GPS). Эта стратегия направлена ​​на общение с клиентами и отправку соответствующих предложений или рекламных объявлений, когда они находятся рядом с определенным местом бизнеса, например, магазином или рестораном.

функции:
1. Конкретный географический таргетинг: клиенты ориентируются на основе их географического положения в данный момент.
2. Использование технологий: оно основано на таких технологиях, как Bluetooth, Wi-Fi и NFC (связь ближнего радиуса действия).
3. Мгновенное взаимодействие: позволяет отправлять предложения и рекламу в режиме реального времени, когда клиенты находятся в определенной близости.
4. Персонализация. Сообщения можно настроить в зависимости от текущего местоположения и интересов клиента.

преимущества:
1. Повышение уровня вовлеченности. Обеспечивает доступ к клиентам в тот момент, когда они готовы принять решение о покупке.
2. Улучшите качество обслуживания клиентов. Предоставляет клиентам персонализированную информацию и предложения в зависимости от их текущего местоположения.
3. Увеличение продаж. Это может привести к увеличению продаж за счет предоставления предложений в нужное время и в нужном месте.
4. Измерение эффективности кампаний: позволяет точно измерить воздействие кампаний в зависимости от местоположения и времени.

Функции:
1. Таргетинг на целевую аудиторию: позволяет более точно ориентироваться на клиентов в зависимости от их местоположения.
2. Мгновенный маркетинг: предоставляет возможность взаимодействовать с клиентами сразу же, как только они входят в определенную зону.
3. Экономия средств. Это может быть дешевле по сравнению с широкими маркетинговыми кампаниями, поскольку ориентировано на конкретную аудиторию.
4. Повышение лояльности: предлагая клиентам специальные предложения в зависимости от их местоположения, что повышает лояльность к бренду.

минусы:
1. Конфиденциальность. Если данные не обрабатываются должным образом, у клиентов могут возникнуть проблемы с конфиденциальностью.
2. Потребность в технологиях. Чтобы получать сообщения, клиенты должны включать Bluetooth или Wi-Fi на своих устройствах.
3. Привязка к местоположению. Успех «близостного» маркетинга во многом зависит от местоположения, что может ограничивать его влияние в менее людных местах.
4. Насыщенность. Клиенты могут чувствовать себя перегруженными, если им отправляют слишком много сообщений или предложений.

Примеры современных арабских компаний, использующих бесконтактный маркетинг:
1. Carrefour: использует бесконтактный маркетинг, рассылая клиентам персонализированные предложения и скидки, когда они входят в один из ее филиалов.
2. McDonald's на Ближнем Востоке: в некоторых филиалах проводились эксперименты, рассылая специальные предложения через Bluetooth клиентам, находящимся поблизости от ресторанов.
3. Крупные торговые центры Дубая. Некоторые торговые центры, такие как Dubai Mall, используют методы бесконтактного маркетинга, чтобы направлять посетителей в магазины или предлагать специальные скидки.

Проксимити-маркетинг — это эффективная стратегия, позволяющая связаться с клиентами в нужное время и в нужном месте с помощью методов геолокации. Этот тип маркетинга характеризуется способностью улучшать качество обслуживания клиентов и увеличивать продажи за счет персонализированных и немедленных предложений. Однако вопросы конфиденциальности следует решать осторожно, чтобы сообщения не были настолько повторяющимися, чтобы раздражать клиентов. Арабские компании, использующие бесконтактный маркетинг, получают выгоду от возможности более точно ориентироваться на клиентов, что помогает повысить лояльность и увеличить доходы.