Це маркетингова стратегія, яка залежить від розгляду всіх аспектів бізнесу як інтегрованого цілого з метою покращення досвіду клієнтів і підвищення бренду. Цей підхід спрямований на інтеграцію всіх елементів маркетингу, таких як продукт, ціна, просування та розподіл, а також інтеграцію різних відділів компанії для досягнення спільної мети.

особливості:
1. Інтеграція: це залежить від інтеграції всіх аспектів маркетингу та бізнес-операцій для забезпечення єдиного бачення та місії.
2. Орієнтація на клієнта: ставить потреби та очікування клієнта в центр усієї маркетингової діяльності.
3. Координація між відділами: це вимагає співпраці та координації між усіма відділами компанії для досягнення спільних цілей.
4. Сталість: прагне досягти балансу між економічними, соціальними та екологічними цілями.

переваги:
1. Сприяння послідовності повідомлень: забезпечує узгодженість маркетингових повідомлень і ділової практики в усіх каналах зв’язку.
2. Покращення клієнтського досвіду: це сприяє покращенню клієнтського досвіду, надаючи інтегрований та єдиний досвід.
3. Підвищення ефективності: це може призвести до підвищення ефективності та зниження витрат завдяки співпраці між різними відділами.
4. Підвищення лояльності: підвищує лояльність клієнтів, забезпечуючи інтегрований і згуртований досвід.

особливості:
1. Цілісний підхід: охоплює всі аспекти маркетингу, включаючи вхідний маркетинг, інтегрований маркетинг, соціальний маркетинг і зв’язки з громадськістю.
2. Стійкість відносин: зосереджується на побудові довгострокових відносин із клієнтами, забезпечуючи постійну цінність.
3. Адаптація до змін: це може допомогти компаніям швидко адаптуватися до змін на ринку завдяки комплексному підходу.
4. Досягнення досконалості: це допомагає компаніям досягти досконалості на ринку, надаючи інтегрований та унікальний досвід для клієнтів.

мінуси:
1. Складність: Комплексний маркетинг може бути важко реалізувати через складність інтеграції всіх аспектів бізнесу.
2. Вартість: це може бути дорогим, особливо для малих підприємств, яким може бути важко забезпечити необхідні ресурси.
3. Координація: це вимагає високого рівня координації між різними відділами, що може бути проблемою у великих компаніях.
4. Внутрішній опір: Ви можете зіткнутися з внутрішнім опором деяких відділів, які, можливо, звикли працювати незалежно.

Приклади сучасних арабських компаній, які використовують комплексний маркетинг:
1. Saudi Aramco: Aramco покладається на комплексну маркетингову стратегію, яка об’єднує технологічний розвиток, навколишнє середовище та сталість у всій своїй діяльності.
2. Majid Al Futtaim: застосовує комплексний підхід, який поєднує маркетинг, обслуговування клієнтів і сталість у всіх своїх проектах з нерухомістю та комерційних проектах.
3. Саудівська телекомунікаційна компанія (STC): STC зосереджується на наданні повного досвіду шляхом інтеграції цифрового маркетингу, обслуговування клієнтів та інновацій у свої послуги.

Цілісний маркетинг — це стратегія, спрямована на інтеграцію всіх аспектів бізнесу для досягнення інтегрованого досвіду клієнтів і покращення бренду. Цей підхід сприяє підвищенню ефективності, підвищенню лояльності клієнтів і диференціації ринку, але вимагає високої координації та достатніх ресурсів для успішного впровадження. Арабські компанії, які впроваджують комплексний маркетинг, прагнуть забезпечити інтегровану та стійку цінність для своїх клієнтів, що допомагає їм досягти сильної позиції на ринку.