Это тип маркетинга, который основан на использовании скандалов или противоречивых событий для привлечения внимания к продукту или бренду. Этот стиль использует шок и волнение, чтобы пробудить любопытство и привлечь внимание, и часто намеренно разжигает споры, чтобы создать широкий общественный дискурс вокруг бренда. Этот тип маркетинга может быть рискованным, поскольку он основан на том, чтобы иногда вызывать негативные эмоции, но он эффективен для достижения виральности и удержания аудитории, говорящей о бренде в течение длительного времени.

Характеристики и рецепты скандального маркетинга:
- Провоцирование споров: Чтобы привлечь внимание, необходимо поднять спорные вопросы.
- Нарушение традиций: намеренное нарушение известных социальных или культурных стандартов.
- Провокационное использование сообщений: предоставление контента, вызывающего сильную реакцию, как отрицательную, так и положительную.
- Использование ошибок: управление ошибками или негативными ситуациями для создания возможностей для продвижения по службе.

Преимущества:
- Быстро распространяется: скандалы вызывают оживленную дискуссию среди людей и за короткое время достигают широкого распространения.
- Привлечение внимания аудитории: заставляет аудиторию следить за тем, что происходит в результате поднятой полемики.
- Повышение узнаваемости бренда: бренд надолго остается в памяти.
- Выделение среди конкурентов: смелый стиль выделяет бренд среди традиционных конкурентов.

Плюсы скандального маркетинга:
Легкость привлечения средств массовой информации. Скандалы привлекают прессу и средства массовой информации, обеспечивая бесплатную рекламу.
- Долгосрочный эффект: разговоры о скандалах продолжаются длительное время, что усиливает присутствие бренда на рынке.
- Инновации в продвижении: дает возможность использовать новые и неожиданные методы.
- Способность превращать кризисы в возможности: способность превращать негативные ситуации в маркетинговые возможности.

Виды скандального маркетинга:
- Искусственные скандалы: создание искусственного скандала с целью вызвать споры о продукте.
- Настоящие скандалы: разумное использование настоящего скандала в интересах бренда.
- Публичная атака на конкурентов: публикация негативной информации или резкая критика конкурентов для повышения интереса.

Арабские примеры:
1. Компания Qaha Food Industries (Египет). Она была замешана в скандале, связанном с ингредиентами ее продукции, и воспользовалась кризисом, запустив кампании, подчеркивающие качество, что повысило узнаваемость бренда.
 2. Рестораны Кентукки (KFC) в Египте: Когда распространились слухи об использовании испорченного мяса, компания воспользовалась скандалом, чтобы начать просветительскую кампанию о качестве используемого мяса и цепочке поставок.

3. Одна из телекоммуникационных компаний Саудовской Аравии. Она вступила в спор по поводу качества обслуживания и частых перебоев, что вызвало волну критики в социальных сетях. Она воспользовалась возможностью, улучшив свои услуги и запустив бесплатные предложения. для компенсации клиентам.

4. Компания Kuwait Airways: Компания оказалась в центре скандала из-за задержки рейсов и плохого обслуживания, и она использовала эту ситуацию для улучшения своих услуг и предоставления привлекательной компенсации пассажирам, что способствовало улучшению ее имиджа.

5. Компания Hayat Water в Иордании. После скандала, связанного с загрязнением воды, она начала масштабную кампанию по проверке качества и подчеркиванию гигиенических стандартов и соответствия международным спецификациям.

Скандальный маркетинг — это смелый метод, основанный на использовании скандалов и противоречивых событий для широкого распространения и привлечения внимания. Несмотря на свои риски, этот тип маркетинга может быть эффективным для повышения узнаваемости бренда и выделения его среди конкурентов. Это также дает возможность превратить кризисы в маркетинговые возможности, что усиливает позиции бренда на рынке и делает его предметом разговоров среди людей в течение длительного времени.